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Como Centro de Estética, es muy importante tener una marca sólida y que esté posicionada en la mente de los clientes, por lo cual es necesario crear un sitio web en donde exponer todos los productos y servicios que ofreces para impulsar y profesionalizar tu negocio Si quieres que más personas te conozcan, aquí te dejamos unas recomendaciones para que tengas un sitio web profesional para tu centro de belleza.

• Diseña una web funcional y enfocada en los objetivos de tu negocio

El propósito de diseñar una página web es comunicar información valiosa y útil acerca de tu centro de estética, por eso debes tener claros tus objetivos y cual es el contenido que deseas transmitir acerca de tus productos y servicios.  El mensaje debe ser claro y coherente, para que logres conectar con los clientes y que ellos encuentren en tu centro la solución para hacerse los tratamientos y satisfacer sus necesidades con resultados de calidad.

• Conserva una imagen impecable y que transmita la esencia de tu Centro

Debes tener una página que transmita la esencia de tu marca, con un diseño moderno e impecable, con recursos gráficos, colores y tipografía que estén en línea con tu imagen y el logotipo de tu centro, que se vea profesional y de buena calidad.  Es importante generar presencia en la mente de los clientes y que tu centro sea una referencia para acudir a la hora de realizarse algún tratamiento y adquirir algún producto o servicio.

• Incluye formularios de contacto en tu página web

Si quieres convertir tus visitas en clientes debes incluir en tu sitio web un formulario de contacto, en donde las personas interesadas puedan enviarte mensajes para solicitar información acerca de los tratamientos, productos y otros servicios que ofreces, esto es una solución personalizada y a la medida, lo cual genera contactos muy valiosos para tu negocio.  

• Implementa una estrategia SEO adecuada para asegurar el éxito de tu negocio

  Para generar más tráfico hacia tu página web, debes generar información y contenido con palabras clave y frases que encajen con las necesidades más comunes de tu cliente potencial en los principales buscadores. Por último, no debes olvidar que para tener un sitio web impecable en donde comuniques tus productos, servicios e imagen de marca es indispensable tener el apoyo de un desarrollador web, que se encargue de toda la parte técnica y de programación. Además, contratar un diseñador quien será tu aliado para cuidar todos los detalles de diseño y transmitir los valores de tu centro haciendo que tu página sea visualmente atractiva e impactante.

Para consolidar tu centro de estética es necesario aplicar una buena estrategia de fidelización para tus clientes.  La clave está en ser innovadores y ofrecer propuestas atractivas que generen una relación cercana y que les aporte un valor diferencial, de manera de cautivarlos y retenerlos para que regresen a tu centro. Te dejamos unas recomendaciones para aumentar la lealtad de tus clientes, y así lograr los objetivos de tu negocio.

1. Desarrolla un programa de puntos para tus clientes.

Los programas de puntos te dan la oportunidad de fidelizar a tus clientes y mantenerlos satisfechos por la cantidad de beneficios que van a recibir.  Esta estrategia es muy efectiva porque el mensaje es “queremos mantener clientes felices”.  Te recomendamos desarrollar uno en donde vayan acumulando puntos cada vez que se realicen un tratamiento, y luego tengan la posibilidad de utilizarlos para descuentos, bonos, packs, productos y servicios en tu centro.

2. Ofrece un servicio personalizado

Para conectar con tus clientes es fundamental brindar un servicio personalizado, esto significa que debes escucharlos para entender cuáles son sus necesidades y como en tu centro de estética le pueden dar soluciones de manera satisfactoria.  Explícale cuáles son los tratamientos, productos y servicios que ofreces, sus ventajes y beneficios, además resalta que cuentas con profesionales expertos que harán que su experiencia sea única.  ¡El cliente agradecerá que lo trates de manera especial, por ello te guardará fidelidad y regresará a tu centro!

3. Conecta con tu cliente y recompénsalo

Una vez que tu cliente se haya realizado el tratamiento o servicio, envíale un SMS o correo de agradecimiento por haber preferido tu centro y anímalo a que regrese pronto, traiga algún familiar o amigo y ofrécele un descuento en su próxima cita.  Siempre hay que hacer lo posible para que los clientes se sientan cómodos con el trato y los servicios/tratamientos que le ofrecemos en nuestro centro. La filosofía de un buen Centro de Estética debe estar enfocada en generar confianza a tus clientes, por ello deben preocuparse por generar un vínculo que garantice una relación que perdure a lo largo del tiempo. ¡No esperen más y comiencen desde ya a trabajar para fidelizar a sus clientes y marcar la diferencia!

En la actualidad, los Centros de Estética requieren del marketing digital como estrategia para comunicar sus productos, servicios y promociones.  Las redes sociales, son la plataforma ideal para establecer una conexión importante con los clientes y transmitir una imagen de marca que permita impulsar el crecimiento del negocio. Les compartimos algunas ideas que pueden utilizar para seleccionar y gestionar las redes sociales de manera exitosa

1. Selecciona las Redes Sociales adecuadas para tu Centro de Estética

Conocer a tus clientes es indispensable para saber cual es el canal que vas a utilizar para comunicar o transmitir un mensaje.  En el sector de la estética, lo más común es estar en Facebook e Instagram, estas dos plataformas, les permitirán llegar a sus seguidores con contenido interesante, innovador y especializado a fin de cautivarlos para que visiten tu centro.

2. Prepara contenido relevante para publicar en tus Redes Sociales

La manera de generar conexión con tus clientes potenciales, es generar contenido que resulte atractivo.  Contarles acerca de los equipos y aparatología: HIFU, Láser de Diodo Led, Radiofrecuencia; los tratamientos que ofrecen y sus beneficios.  También, brindarles tips, consejos y recomendaciones para el cuidado facial y corporal en casa.  El Centro de Estética se preocupa por tener clientes satisfechos, y no hay mejor manera de hacerlo que cuidar de ellos y brindarles todas las propuestas y soluciones que sean necesarias para enamorarlos y que se mantengan activos e interactuando en tus redes sociales.

3. Publica promociones/bonos/ofertas para temporadas y fechas especiales.

Las ofertas y promociones que ofrecen por temporada y fechas especiales deben ser comunicadas en las redes sociales con post, publicaciones y stories que sean llamativos e impactantes visualmente.  Esto es un gancho para incentivar su deseo de compra, entendiendo que en el centro le van a bridar un servicio para satisfacer una necesidad, con un precio único y especial. Para aplicar todas estas recomendaciones en tu centro de estética, es necesario que definas tu territorio de marca y el perfil de tus usuarios, a fin de que puedas realizar campañas segmentadas y generen experiencias positivas para los clientes.  Además, es necesario apoyarse en herramientas y programas de gestión que les ayuden a crear acciones en redes sociales, tales como campañas, anuncios, promociones, creatividades y contenido en general. Si quieren posicionar su centro y crear una comunidad de seguidores con información interesante y atractiva, es importante que trabajen con pasión en el desarrollo de sus redes sociales. ¡No esperen más!

Fijar los precios en tu centro de estética requiere de una estrategia bien pensada, en donde exista un equilibrio entre la rentabilidad y el valor añadido que le quieres ofrecer a tus clientes; por ello, les dejaremos unas claves inflables que pueden utilizar para aumentar tus ventas.

1. Analiza tus gastos fijos y variables

Conocer los costes mensuales de su negocio les permitirá fijar el margen de ganancia y la rentabilidad que desean obtener y así fijar el precio de cada uno de los tratamientos que ofrecen en su centro.  ¡No dejen de revisar los precios de sus competidores cercanos para tener una referencia!

2. Fija los precios con base en la época del año y la demanda de tratamientos.

La estacionalidad es un factor clave para establecer las tarifas de los tratamientos en tu centro de estética, por lo cual, les recomendamos manejar un calendario mensual resaltando las tendencias y fechas especiales en las diferentes épocas del año.  Durante el verano, es una buena opción bajar el precio del Láser Diodo Led, pues en agosto y septiembre, este tratamiento tiene menor demanda.  Recomendamos tener una planificación clara apoyándose en los programas de gestión, y así podrán sorprender a sus clientes con precios únicos y ajustados a cada temporada.

3. Ofrece descuentos atractivos para impulsar tu negocio

Preparar descuentos especiales es una estrategia de precios que les permitirá tener mayor tráfico en el centro de estética.  ¿Cómo lo van a hacer?  Para los nuevos clientes aplicar un porcentaje de descuento en su primera visita, y luego otro una vez que agende su siguiente cita, esto es una manera de que regrese y se sienta motivado para regresar al centro. A los clientes fijos, le pueden ofrecer descuentos en servicios o tratamientos que complementen los que ya se están realizando en cabina.  Además, otra idea es ofrecer precios especiales en productos de cosmética por la compra de un tratamiento o servicio, a fin de fidelizarlos y satisfacer sus necesidades con buenas propuestas. Una buena estrategia de precios es clave para aumentar las ventas y rentabilidad en los centros, por ello es importante adaptarla a sus necesidades y las preferencias de los clientes.   ¡Utiliza estas recomendaciones e impulsa el crecimiento de tú centro!  

Recomendaciones para que los Centros de Estética puedan gestionar a sus clientes de manera exitosa tras la crisis del Covid_19. De cara a la reapertura tras la crisis del Covid_19 y pensando en generar confianza y seguridad para los clientes, desde Estetiplan hemos preparado unos tips que serán útiles y permitirán marcar la diferencia en los Centros de Estética. Reinventarse es clave para abrir puertas y poder satisfacer las necesidades de los clientes, por ello les recomendamos:

• Listar los tratamientos más demandados en el Centro de Estética y ofrecerlos a nuestros clientes. Enfocarse en vender un servicio que va a satisfacer una necesidad inmediata y que va a generar mayor rentabilidad.  Presenta a los clientes los beneficios del producto o servicio, formas de pago y ventajas que vamos a ofrecer.  ¡Es una excelente opción para la reapertura del tu centro!
• Ponerse en valor y no ofrecer promociones/descuentos de nuestros productos o servicios para captar nuevos clientes. Es momento de fidelizar y generar credibilidad de cara a los clientes, somos diferentes y nos preocupamos por ofrecer lo mejor.
• Ofrecer un servicio personalizado, escuchar y mostrar interés por el cliente, hacer seguimiento de los resultados de su tratamiento y ofrecerle recomendaciones para cuidarse en casa. Estos detalles, los hará sentirse cómodos y con ganas de volver al Centro de Estética.
• Recompensar a los clientes con tratamientos y/o productos complementarios, es una buena forma de agradecer su lealtad y posicionará tu negocio en la mente del usuario. Ofréceles un descuento para su próxima sesión o regálales un masaje o limpieza facial, representa una estrategia muy atractiva e interesante de fidelización.
• Utilizar herramientas de Marketing Digital para comunicar novedades, generar contenido y mostrar la esencia de nuestro negocio. En estos tiempos, es necesario relacionarnos y comunicarnos a través de las redes sociales y otras herramientas digitales, por lo que pueden pautar citas, informar de los tratamientos y anunciar novedades y actividades que se estén realizando en el centro.  Además, es necesario desarrollar contenido innovador y creativo que genere conexión para llegar a los clientes de una manera directa.
• Generar espacios multifuncionales y flexibles para conectar con los clientes, ofreciendo información y propuestas innovadoras diferentes a nuestras competencias: salud, nutrición y estilo de vida entre otras. Esto es generar una experiencia diferente al cliente.  Hablarle de otras temáticas que puedan captar su interés, en donde entiendan que se preocupan no sólo por la belleza, sino de su salud de manera integral.

El objetivo del Centro de Estética sigue siendo el mismo, y hoy después de la crisis deben actuar diferente, salir de la zona de confort y generar un cambio que demuestre a los clientes que de los tiempos difíciles nacen las oportunidades.  Es el momento, no esperen más, preparen su estrategia y manos a la obra.

Desde el 4 de mayo, nuestros centros de estética ya pueden abrir sus puertas a sus clientes, con cita previa. Para que los tratamientos sean más efectivos y no tengan que dedicar tiempo en preparar, nosotros podemos hacerlo por ellos. Las manos siempre están a la vista y se debe tener especial cuidado para mantenerlas sanas y que luzcan bien. llevar una bonita manicura no es suficiente, las manos necesitan especial cuidado para evitar que envejezcan antes de tiempo.  

Consejos para tener siempre unas manos perfectas

.Lávalas con agua tibia usando un jabón de Ph Neutro y frótalas suavemente. Sécalas muy bien con una toalla suave y de manera delicada. . Aplica crema Hidratante a menudo. Como mínimo debes ponerte crema dos veces al día, por la mañana y por la noche. Si tus manos tienden a resecarse, se te aconseja que lleves siempre en el bolso una crema hidratante de manos y apliques las veces que sea necesario. . Te aconsejamos que uses guantes para hacer las tareas domésticas ya que los productos de limpieza deterioran mucho las manos. . Puedes exfoliarlas al menos una vez a la semana con un masaje suave, así eliminarás las células muertas y activarás la circulación sanguínea. Después aplícate la crema hidratante para que luzcan más suaves y luminosas. . En invierno protégelas con crema solar y guantes, para el verano protégelas con crema solar protectora. . Si tus manos en algún momento están mas ásperas y estropeadas de lo normal, aplica una capa gruesa de crema y cúbrelas con unos guantes de algodón, este tratamiento de choque ayudará a poner las manos perfectas. . Puedes ponerte una mascarilla de Yogurt de vez en cuando con miel y se mantendrán muy hidratadas. Prepara tus manos y uñas para volver al centro de estética y qué estén preparadas para que te hagan una excelente manicura.

Medidas Apertura Centros Covid BOE-A-2020-4791 Medidas de Protección e Higiene - Estetiplan (06 May 2020)

Pensando en que la vuelta está cerca, y estamos en una etapa donde aún existe incertidumbre en cuanto a las medidas de seguridad e higienización para volver a la normalidad, es importante mantener una buena actitud para ofrecer paz y tranquilidad emocional a los clientes. El equipo de Estetiplan ha preparado para todos los Centros de Estética unas sugerencias y recomendaciones básicas para crear empatía con los clientes y ofrecer un ambiente confortable y acogedor. Se trata de una guía con sugerencias y recomendaciones que hemos elaborado para acompañarte en estos momentos difíciles; que te generen tranquilidad, motivación y entusiasmo para incorporarte de nuevo a tu negocio de estética y que sientas de nuevo esa pasión por el mundo de la estética y la belleza. En principio, desde el centro de estética se debe modificar el discurso o comunicación hacia los clientes; es necesario informarles que se preocupan por ellos, y por tanto están manejando todas las medidas sanitarias necesarias para ofrecerle un servicio que garantice su seguridad en el local. Por otra parte, se debe evitar hablar de la situación nacional actual.  Ya estamos sobreinformados, se requiere mantener una mente motivada con mensajes positivos e informando acerca de nuevas ideas y oportunidades que se han generado a partir de este entorno de crisis.  El cliente es lo más importante y necesita que su cuerpo y mente se relajen para sus tratamientos. La empatía y el buen humor son factores clave en este nuevo comienzo, ya que refuerzan la salud mental, promueven la felicidad y benefician las emociones. Hay que incentivar la conexión creando un espacio donde los clientes se sientan a gusto y quieran volver. ¡Ánimo! ahora más que nunca debemos cultivar la alegría y ser optimistas, ante todo.  La actitud es lo más importante y más allá de los protocolos, de eso depende el éxito de los Centros de Estética. En el siguiente Link te dejamos todo el material y recursos relacionados con LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN E HIGIENE PARA CENTROS DE ESTÉTICA CONTRA EL COVID-19

Estimado cliente, te informamos que hemos firmado un acuerdo con el prestigioso despacho Juan Bautista. Asesoría Juan Bautista cuenta con más de veinte años de experiencia en el asesoramiento legal y de gestión a empresas y particulares de los más diversos sectores y dimensiones, que ha permitido desarrollar los procesos más eficaces y completos para facilitar el cumplimiento de las obligaciones formales en todos los campos legales. Asesoría Juan Bautista pone a disposición de los clientes un equipo de seis profesionales de dilatada experiencia en las principales áreas empresariales, en continua formación y actualización para poder atender las necesidades más novedosas y adaptadas al entorno actual. Dentro del acuerdo firmado, destacamos los siguientes beneficios aplicados a nuestros clientes: - Acceso al boletín informativo, muy importante en la situación actual, a continuación, verás el boletín referente al Real Decreto-ley 15/2020, publicado el sábado 25 de abril en el BOE - Tarifa de precios especiales, en próximos mails te informaremos de esta ventaja.  

Principales medidas del Real Decreto-ley 15/2020 y prórroga del Estado de Alarma hasta el 9 de mayo.

 

Este sábado día 25 de abril ha sido publicado en BOE la Resolución de 22 de abril de 2020 donde el Congreso de los Diputados autoriza la prórroga el estado de alarma hasta las 00:00 horas del día 10 de mayo de 2020. El pasado jueves 23 de marzo entró en vigor el Real Decreto Ley 15/2020 de 21 de abril que fue publicado en el BOE de 22 de abril. Este es nuevamente un texto normativo amplio (59 páginas) con importantes novedades y medidas adoptadas de muy diversa índole e impacto. Resumimos a continuación las principales medidas con impacto en las empresas: ·       Mecanismo para la moratoria del pago de los arrendamientos de locales de negocio: Se define un doble mecanismo para flexibilizar el pago de los alquileres "para uso distinto del de vivienda". o   En el caso de arrendadores "grandes tenedores" definidos como las empresas o entidades públicas de vivienda o aquellos que sean titulares de más de 10 inmuebles urbanos o una superficie construida de más de 1.500 metros cuadrados. Moratoria durante la vigencia del estado de alarma y hasta los cuatro meses siguientes. Estas rentas se aplazarán sin penalización ni devengo de intereses y se pagarán a partir de la siguiente mensualidad y fraccionado durante un plazo máximo de 2 años o durante la vigencia restante del contrato si esta fuese menor. o   En el caso de arrendador distinto: se insta al acuerdo entre ambas partes dando, simplemente, la posibilidad de aplicar al pago de la renta (total o parcialmente) la fianza que, en su caso, deberá ser respuesta por el arrendatario en el plazo de un año o en el que reste de vigencia del contrato. o   Requisitos del arrendatario deberá cumplir una serie de requisitos tanto si es autónomo como si es pyme para poder acceder a estas medidas: §  Estar afiliado y de alta como autónomo en la fecha de declaración del estado de alarma o, en su caso, no superar los límites para su consideración como PYME. §  Que su actividad haya quedado suspendida por el RD 463/2020 de declaración del estado de alarma. §  o Acreditar del descenso de su facturación en el mes anterior en, al menos, un 75 por ciento sobre la media mensual del mismo trimestre del año anterior. ·       Aplicación del tipo impositivo del 0% de IVA a la entrega de determinados bienes necesarios para combatir los efectos del COVID-19, de aplicación limitada hasta el 31 de julio de 2020 y cuyos destinatarios sean entidades de Derecho Público, clínicas o centros hospitalarios, o entidades privadas de caracter social (relación de bienes en Anexo del Real Decreto-ley, siendo bienes de uso sanitario). ·       Aplicación del tipo impositivo reducido del 10% del IVA a libros, periódicos y revistas, incluso cuando tengan la consideración de servicios prestados por vía electrónica. ·       Opción de modalidad para el pago fraccionado del impuesto sobre sociedades (MODELO 202): se da la opción a todos los contribuyentes a optar por la modalidad prevista en el artículo 40.3 de la Ley 27/2014 del Impuesto de Sociedades para calcular el pago fraccionado del impuesto de sociedades sobre el resultado real del periodo corriente (último trimestre cerrado) en vez de calcular este pago sobre las magnitudes de la última declaración del impuesto de sociedades (en este caso, del ejercicio 2018 presentado en julio de 2019). Dependiendo del tipo de contribuyente y sus plazos de presentación de impuestos de este primer trimestre, esta opción se podrá ejercer para este primer pago fraccionado (hasta el 20 de mayo) o para el segundo pago fraccionado (20 de octubre). ·       Método de estimación objetiva de IRPF y régimen fiscal simplificado de IVA ("módulos"):  o   Limitación del efecto temporal de la renuncia a este método sólo al año 2020 de ejercicio (frente a los 3 de limitación obligatoria existente). o   No cómputo de los días de ejercicio de actividad en los que hubiese estado declarado el estado de alarma en cada trimestre. ·       "Aplazamiento tácito" de deudas tributarias en el caso de concesión de préstamo vinculado a la línea de avales del ICO: no se iniciará el periodo ejecutivo de reclamación de la deuda por parte de la administración en el caso de deudas tributarias siempre que: o   el contribuyente haya solicitado la financiación a la que se refiere el artículo 29 del Real Decreto-ley 8/2020 (línea de avales del ICO). o   se aporte un certificado emitido por la entidad bancaria que certifique esta solicitud. o   que la misma finalmente sea concedida. o   que las deudas se satisfagan de manera inmediata una vez concedido el préstamo. ·       Extensión de la ampliación de plazos tributarios prevista en el Real Decreto-ley 8/2020: toda referencia al 30 de abril y 20 de mayo se entenderá realizada al día 30 de mayo de 2020. Estos plazos aplicaban, entre otros, a los procedimientos de comprobación iniciados por la Administración o a los pagos de los aplazamientos y fraccionamientos aprobados con anterioridad al estado de alarma. ·       Otras medidas relevantes: o   Situación legal de desempleo para los trabajadores que no hayan superado el periodo de prueba desde el 9 de marzo, así como para aquellos que causaron baja voluntaria desde el 1 de marzo al tener el compromiso de contratación en otra empresa. o   Normas sobre la disponibilidad excepcional de los planes de pensiones (prevista en el Real Decreto-ley 11/2020), sobre supuestos, límites máximos de cuantías y documentación a aportar. Aplica a los casos de: §  trabajadores afectados por ERTES. §  empresario titular con actividad económica suspendida. §  empresario que haya cesado su actividad "Desde el Despacho Juan Bautista, ante esta situación tan complicada para muchas empresas, estamos y estaremos a su plena disposición para estudiar y llevar a cabo las medidas apropiadas en cada caso. Durante estos últimos  43 días desde la declaración del estado de alarma hemos tramitado más de 33 expedientes de regulación de empleo, estudiado y presentado más de 70 solicitudes de prestaciones extraordinarias por cese de actividad y ayudas autonómicas para autónomos, atendido más de 2.120 consultas por vía telemática y mantenido 48 videoconferencias de coordinación o con clientes. Contamos con el equipo humano, los medios técnicos, el ánimo y la decisión para seguir dando el mejor de los soportes a las empresas y autónomos."

 

El estar encerrados puede beneficiarlos, ya que los niveles de contaminación han disminuido y también la exposición al sol. En estos días deben tener cuidado con el sedentarismo, no salir y mantener una alimentación poco adecuada, no es favorable para la piel. Es importante crear y mantener una rutina facial para que la piel y el rostro  luzcan  impecables, por eso os damos unos trucos: 1.- Limpiar. Hay que limpiar bien la piel para eliminar las células muertas, por lo tanto deben lavar la cara con agua tibia y jabón, secar muy bien a golpecitos y luego aplicar un tónico limpiador. Aprovechen para darse un masaje utilizando sus manos desde la mandíbula hasta los pómulos. ¡Muy importante, es incorporar a esta rutina, el uso de exfoliante una vez a la semana! 2.- Hidratar. Una piel bien hidratada empieza desde dentro, por lo que beber  un litro y medio de agua es esencial , además es importante elegir una crema hidratante que más se adecue a nuestro tipo de piel. Recomendamos usar lociones o serums en pieles grasas y cremas, aceites o bálsamos en pieles secas. 3.- Alimentación. La alimentación es otra clave fundamental, por lo que es importante reforzar la dieta diaria con mucha fruta, vegetales y líquidos. Los frutos secos y la fibra son también importantes. Evitar comidas copiosas con muchas grasas, el tabaco y el alcohol. 4.- Muévete. Aunque haya limitaciones de espacio, debemos movernos, el sedentarismo no es bueno para la piel ni la salud..  Se recomienda hacer deporte durante media hora, al menos una vez al día. 5.- Otras recomendaciones. - Utilizar mascarillas, pueden ser caseras o utilizar productos de otras marcas comerciales. Hacerlo una vez a la semana es beneficioso. - Toma vapores y limpia más a fondo tu piel cada 15 días. Exfoliar la piel una vez a la semana.

• Es necesario Cuidar la piel de la luz que transmite el móvil y el ordenador, puede generar manchas en la piel.
• Usa protector solar aun estando en casa.
• Masajea la cara, crea una rutina facial por lo menos dos veces en semana. Prueba hacer yoga facial.

  Intenta seguir estos tips a diario y verás como tu piel no sufre y se mantiene perfecta. Cuidate y quédate en casa!