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Recomendaciones para que los Centros de Estética puedan gestionar a sus clientes de manera exitosa tras la crisis del Covid_19. De cara a la reapertura tras la crisis del Covid_19 y pensando en generar confianza y seguridad para los clientes, desde Estetiplan hemos preparado unos tips que serán útiles y permitirán marcar la diferencia en los Centros de Estética. Reinventarse es clave para abrir puertas y poder satisfacer las necesidades de los clientes, por ello les recomendamos:

• Listar los tratamientos más demandados en el Centro de Estética y ofrecerlos a nuestros clientes. Enfocarse en vender un servicio que va a satisfacer una necesidad inmediata y que va a generar mayor rentabilidad.  Presenta a los clientes los beneficios del producto o servicio, formas de pago y ventajas que vamos a ofrecer.  ¡Es una excelente opción para la reapertura del tu centro!
• Ponerse en valor y no ofrecer promociones/descuentos de nuestros productos o servicios para captar nuevos clientes. Es momento de fidelizar y generar credibilidad de cara a los clientes, somos diferentes y nos preocupamos por ofrecer lo mejor.
• Ofrecer un servicio personalizado, escuchar y mostrar interés por el cliente, hacer seguimiento de los resultados de su tratamiento y ofrecerle recomendaciones para cuidarse en casa. Estos detalles, los hará sentirse cómodos y con ganas de volver al Centro de Estética.
• Recompensar a los clientes con tratamientos y/o productos complementarios, es una buena forma de agradecer su lealtad y posicionará tu negocio en la mente del usuario. Ofréceles un descuento para su próxima sesión o regálales un masaje o limpieza facial, representa una estrategia muy atractiva e interesante de fidelización.
• Utilizar herramientas de Marketing Digital para comunicar novedades, generar contenido y mostrar la esencia de nuestro negocio. En estos tiempos, es necesario relacionarnos y comunicarnos a través de las redes sociales y otras herramientas digitales, por lo que pueden pautar citas, informar de los tratamientos y anunciar novedades y actividades que se estén realizando en el centro.  Además, es necesario desarrollar contenido innovador y creativo que genere conexión para llegar a los clientes de una manera directa.
• Generar espacios multifuncionales y flexibles para conectar con los clientes, ofreciendo información y propuestas innovadoras diferentes a nuestras competencias: salud, nutrición y estilo de vida entre otras. Esto es generar una experiencia diferente al cliente.  Hablarle de otras temáticas que puedan captar su interés, en donde entiendan que se preocupan no sólo por la belleza, sino de su salud de manera integral.

El objetivo del Centro de Estética sigue siendo el mismo, y hoy después de la crisis deben actuar diferente, salir de la zona de confort y generar un cambio que demuestre a los clientes que de los tiempos difíciles nacen las oportunidades.  Es el momento, no esperen más, preparen su estrategia y manos a la obra.

Desde el 4 de mayo, nuestros centros de estética ya pueden abrir sus puertas a sus clientes, con cita previa. Para que los tratamientos sean más efectivos y no tengan que dedicar tiempo en preparar, nosotros podemos hacerlo por ellos. Las manos siempre están a la vista y se debe tener especial cuidado para mantenerlas sanas y que luzcan bien. llevar una bonita manicura no es suficiente, las manos necesitan especial cuidado para evitar que envejezcan antes de tiempo.  

Consejos para tener siempre unas manos perfectas

.Lávalas con agua tibia usando un jabón de Ph Neutro y frótalas suavemente. Sécalas muy bien con una toalla suave y de manera delicada. . Aplica crema Hidratante a menudo. Como mínimo debes ponerte crema dos veces al día, por la mañana y por la noche. Si tus manos tienden a resecarse, se te aconseja que lleves siempre en el bolso una crema hidratante de manos y apliques las veces que sea necesario. . Te aconsejamos que uses guantes para hacer las tareas domésticas ya que los productos de limpieza deterioran mucho las manos. . Puedes exfoliarlas al menos una vez a la semana con un masaje suave, así eliminarás las células muertas y activarás la circulación sanguínea. Después aplícate la crema hidratante para que luzcan más suaves y luminosas. . En invierno protégelas con crema solar y guantes, para el verano protégelas con crema solar protectora. . Si tus manos en algún momento están mas ásperas y estropeadas de lo normal, aplica una capa gruesa de crema y cúbrelas con unos guantes de algodón, este tratamiento de choque ayudará a poner las manos perfectas. . Puedes ponerte una mascarilla de Yogurt de vez en cuando con miel y se mantendrán muy hidratadas. Prepara tus manos y uñas para volver al centro de estética y qué estén preparadas para que te hagan una excelente manicura.

Medidas Apertura Centros Covid BOE-A-2020-4791 Medidas de Protección e Higiene - Estetiplan (06 May 2020)

Pensando en que la vuelta está cerca, y estamos en una etapa donde aún existe incertidumbre en cuanto a las medidas de seguridad e higienización para volver a la normalidad, es importante mantener una buena actitud para ofrecer paz y tranquilidad emocional a los clientes. El equipo de Estetiplan ha preparado para todos los Centros de Estética unas sugerencias y recomendaciones básicas para crear empatía con los clientes y ofrecer un ambiente confortable y acogedor. Se trata de una guía con sugerencias y recomendaciones que hemos elaborado para acompañarte en estos momentos difíciles; que te generen tranquilidad, motivación y entusiasmo para incorporarte de nuevo a tu negocio de estética y que sientas de nuevo esa pasión por el mundo de la estética y la belleza. En principio, desde el centro de estética se debe modificar el discurso o comunicación hacia los clientes; es necesario informarles que se preocupan por ellos, y por tanto están manejando todas las medidas sanitarias necesarias para ofrecerle un servicio que garantice su seguridad en el local. Por otra parte, se debe evitar hablar de la situación nacional actual.  Ya estamos sobreinformados, se requiere mantener una mente motivada con mensajes positivos e informando acerca de nuevas ideas y oportunidades que se han generado a partir de este entorno de crisis.  El cliente es lo más importante y necesita que su cuerpo y mente se relajen para sus tratamientos. La empatía y el buen humor son factores clave en este nuevo comienzo, ya que refuerzan la salud mental, promueven la felicidad y benefician las emociones. Hay que incentivar la conexión creando un espacio donde los clientes se sientan a gusto y quieran volver. ¡Ánimo! ahora más que nunca debemos cultivar la alegría y ser optimistas, ante todo.  La actitud es lo más importante y más allá de los protocolos, de eso depende el éxito de los Centros de Estética. En el siguiente Link te dejamos todo el material y recursos relacionados con LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN E HIGIENE PARA CENTROS DE ESTÉTICA CONTRA EL COVID-19

Estimado cliente, te informamos que hemos firmado un acuerdo con el prestigioso despacho Juan Bautista. Asesoría Juan Bautista cuenta con más de veinte años de experiencia en el asesoramiento legal y de gestión a empresas y particulares de los más diversos sectores y dimensiones, que ha permitido desarrollar los procesos más eficaces y completos para facilitar el cumplimiento de las obligaciones formales en todos los campos legales. Asesoría Juan Bautista pone a disposición de los clientes un equipo de seis profesionales de dilatada experiencia en las principales áreas empresariales, en continua formación y actualización para poder atender las necesidades más novedosas y adaptadas al entorno actual. Dentro del acuerdo firmado, destacamos los siguientes beneficios aplicados a nuestros clientes: - Acceso al boletín informativo, muy importante en la situación actual, a continuación, verás el boletín referente al Real Decreto-ley 15/2020, publicado el sábado 25 de abril en el BOE - Tarifa de precios especiales, en próximos mails te informaremos de esta ventaja.  

Principales medidas del Real Decreto-ley 15/2020 y prórroga del Estado de Alarma hasta el 9 de mayo.

 

Este sábado día 25 de abril ha sido publicado en BOE la Resolución de 22 de abril de 2020 donde el Congreso de los Diputados autoriza la prórroga el estado de alarma hasta las 00:00 horas del día 10 de mayo de 2020. El pasado jueves 23 de marzo entró en vigor el Real Decreto Ley 15/2020 de 21 de abril que fue publicado en el BOE de 22 de abril. Este es nuevamente un texto normativo amplio (59 páginas) con importantes novedades y medidas adoptadas de muy diversa índole e impacto. Resumimos a continuación las principales medidas con impacto en las empresas: ·       Mecanismo para la moratoria del pago de los arrendamientos de locales de negocio: Se define un doble mecanismo para flexibilizar el pago de los alquileres "para uso distinto del de vivienda". o   En el caso de arrendadores "grandes tenedores" definidos como las empresas o entidades públicas de vivienda o aquellos que sean titulares de más de 10 inmuebles urbanos o una superficie construida de más de 1.500 metros cuadrados. Moratoria durante la vigencia del estado de alarma y hasta los cuatro meses siguientes. Estas rentas se aplazarán sin penalización ni devengo de intereses y se pagarán a partir de la siguiente mensualidad y fraccionado durante un plazo máximo de 2 años o durante la vigencia restante del contrato si esta fuese menor. o   En el caso de arrendador distinto: se insta al acuerdo entre ambas partes dando, simplemente, la posibilidad de aplicar al pago de la renta (total o parcialmente) la fianza que, en su caso, deberá ser respuesta por el arrendatario en el plazo de un año o en el que reste de vigencia del contrato. o   Requisitos del arrendatario deberá cumplir una serie de requisitos tanto si es autónomo como si es pyme para poder acceder a estas medidas: §  Estar afiliado y de alta como autónomo en la fecha de declaración del estado de alarma o, en su caso, no superar los límites para su consideración como PYME. §  Que su actividad haya quedado suspendida por el RD 463/2020 de declaración del estado de alarma. §  o Acreditar del descenso de su facturación en el mes anterior en, al menos, un 75 por ciento sobre la media mensual del mismo trimestre del año anterior. ·       Aplicación del tipo impositivo del 0% de IVA a la entrega de determinados bienes necesarios para combatir los efectos del COVID-19, de aplicación limitada hasta el 31 de julio de 2020 y cuyos destinatarios sean entidades de Derecho Público, clínicas o centros hospitalarios, o entidades privadas de caracter social (relación de bienes en Anexo del Real Decreto-ley, siendo bienes de uso sanitario). ·       Aplicación del tipo impositivo reducido del 10% del IVA a libros, periódicos y revistas, incluso cuando tengan la consideración de servicios prestados por vía electrónica. ·       Opción de modalidad para el pago fraccionado del impuesto sobre sociedades (MODELO 202): se da la opción a todos los contribuyentes a optar por la modalidad prevista en el artículo 40.3 de la Ley 27/2014 del Impuesto de Sociedades para calcular el pago fraccionado del impuesto de sociedades sobre el resultado real del periodo corriente (último trimestre cerrado) en vez de calcular este pago sobre las magnitudes de la última declaración del impuesto de sociedades (en este caso, del ejercicio 2018 presentado en julio de 2019). Dependiendo del tipo de contribuyente y sus plazos de presentación de impuestos de este primer trimestre, esta opción se podrá ejercer para este primer pago fraccionado (hasta el 20 de mayo) o para el segundo pago fraccionado (20 de octubre). ·       Método de estimación objetiva de IRPF y régimen fiscal simplificado de IVA ("módulos"):  o   Limitación del efecto temporal de la renuncia a este método sólo al año 2020 de ejercicio (frente a los 3 de limitación obligatoria existente). o   No cómputo de los días de ejercicio de actividad en los que hubiese estado declarado el estado de alarma en cada trimestre. ·       "Aplazamiento tácito" de deudas tributarias en el caso de concesión de préstamo vinculado a la línea de avales del ICO: no se iniciará el periodo ejecutivo de reclamación de la deuda por parte de la administración en el caso de deudas tributarias siempre que: o   el contribuyente haya solicitado la financiación a la que se refiere el artículo 29 del Real Decreto-ley 8/2020 (línea de avales del ICO). o   se aporte un certificado emitido por la entidad bancaria que certifique esta solicitud. o   que la misma finalmente sea concedida. o   que las deudas se satisfagan de manera inmediata una vez concedido el préstamo. ·       Extensión de la ampliación de plazos tributarios prevista en el Real Decreto-ley 8/2020: toda referencia al 30 de abril y 20 de mayo se entenderá realizada al día 30 de mayo de 2020. Estos plazos aplicaban, entre otros, a los procedimientos de comprobación iniciados por la Administración o a los pagos de los aplazamientos y fraccionamientos aprobados con anterioridad al estado de alarma. ·       Otras medidas relevantes: o   Situación legal de desempleo para los trabajadores que no hayan superado el periodo de prueba desde el 9 de marzo, así como para aquellos que causaron baja voluntaria desde el 1 de marzo al tener el compromiso de contratación en otra empresa. o   Normas sobre la disponibilidad excepcional de los planes de pensiones (prevista en el Real Decreto-ley 11/2020), sobre supuestos, límites máximos de cuantías y documentación a aportar. Aplica a los casos de: §  trabajadores afectados por ERTES. §  empresario titular con actividad económica suspendida. §  empresario que haya cesado su actividad "Desde el Despacho Juan Bautista, ante esta situación tan complicada para muchas empresas, estamos y estaremos a su plena disposición para estudiar y llevar a cabo las medidas apropiadas en cada caso. Durante estos últimos  43 días desde la declaración del estado de alarma hemos tramitado más de 33 expedientes de regulación de empleo, estudiado y presentado más de 70 solicitudes de prestaciones extraordinarias por cese de actividad y ayudas autonómicas para autónomos, atendido más de 2.120 consultas por vía telemática y mantenido 48 videoconferencias de coordinación o con clientes. Contamos con el equipo humano, los medios técnicos, el ánimo y la decisión para seguir dando el mejor de los soportes a las empresas y autónomos."

 

El estar encerrados puede beneficiarlos, ya que los niveles de contaminación han disminuido y también la exposición al sol. En estos días deben tener cuidado con el sedentarismo, no salir y mantener una alimentación poco adecuada, no es favorable para la piel. Es importante crear y mantener una rutina facial para que la piel y el rostro  luzcan  impecables, por eso os damos unos trucos: 1.- Limpiar. Hay que limpiar bien la piel para eliminar las células muertas, por lo tanto deben lavar la cara con agua tibia y jabón, secar muy bien a golpecitos y luego aplicar un tónico limpiador. Aprovechen para darse un masaje utilizando sus manos desde la mandíbula hasta los pómulos. ¡Muy importante, es incorporar a esta rutina, el uso de exfoliante una vez a la semana! 2.- Hidratar. Una piel bien hidratada empieza desde dentro, por lo que beber  un litro y medio de agua es esencial , además es importante elegir una crema hidratante que más se adecue a nuestro tipo de piel. Recomendamos usar lociones o serums en pieles grasas y cremas, aceites o bálsamos en pieles secas. 3.- Alimentación. La alimentación es otra clave fundamental, por lo que es importante reforzar la dieta diaria con mucha fruta, vegetales y líquidos. Los frutos secos y la fibra son también importantes. Evitar comidas copiosas con muchas grasas, el tabaco y el alcohol. 4.- Muévete. Aunque haya limitaciones de espacio, debemos movernos, el sedentarismo no es bueno para la piel ni la salud..  Se recomienda hacer deporte durante media hora, al menos una vez al día. 5.- Otras recomendaciones. - Utilizar mascarillas, pueden ser caseras o utilizar productos de otras marcas comerciales. Hacerlo una vez a la semana es beneficioso. - Toma vapores y limpia más a fondo tu piel cada 15 días. Exfoliar la piel una vez a la semana.

• Es necesario Cuidar la piel de la luz que transmite el móvil y el ordenador, puede generar manchas en la piel.
• Usa protector solar aun estando en casa.
• Masajea la cara, crea una rutina facial por lo menos dos veces en semana. Prueba hacer yoga facial.

  Intenta seguir estos tips a diario y verás como tu piel no sufre y se mantiene perfecta. Cuidate y quédate en casa!

Estetiplan se reinventa y lanza una nueva medida para impulsar a los centros de estética y que sobrevivan a esta crisis.   Conscientes de la situación que tendrán que afrontar los centros de estética frente a la reapertura, Estetiplan ha desarrollado un nuevo servicio de acompañamiento y aceleración para sus clientes. La actual coyuntura está afectando a todos los sectores, y el sector de la estética no iba a ser menos, ahora, cuando nos estábamos recuperando de la anterior crisis económica, esto ha dejado a muchos centros en una situación límite. La gran mayoría de los centros de estética son negocios de autoempleo, que generan entre uno y tres puestos de trabajo. Nos encontramos ante grandes profesionales de la estética, pero que no tienen el tiempo ni los conocimientos empresariales necesarios para realizar una estrategia en su negocio que le ayude a ser más rentable y capear este tipo de crisis con el menor riesgo posible. Tomando en cuenta esto, y tras dos años trabajando con los centros de estética, Estetiplan ha lanzado un método personalizado para que superen la crisis y salgan fortalecidos. Se trata de un método de trabajo similar al que usan las principales aceleradoras de negocios europeas, de la que Estetiplan ha formado parte con resultados exitosos. La medida consiste en la “aceleración” del negocio ofreciéndole a los Centros de Estética asesoramiento personalizado para lograr sus objetivos, brindándoles apoyo con un plan que incluye análisis de la situación del negocio, estrategia y hoja de ruta, definición de metas y asesoramiento para obtener financiación, todo esto sumado al acompañamiento con un director de proyecto, que les orientará en la gestión a lo largo del proceso. Desde Estetiplan queremos “Crecerte Bien”, por ello, desde el inicio del estado de alarma estatal hemos propuesto medidas que generen seguridad y que permitan a los Centros de Estética empezar más sólidos y reforzados luego de esta crisis. ¿TE INTERESA?

Estetiplan pensando en “crecerte bien” te asesora con información acerca de los préstamos ICO En este post te vamos explicar de forma clara y sencilla qué son los famosos préstamos ICO, por qué deberías solicitar uno y cómo hacerlo. En estos días, muchos clientes nos habéis preguntado sobre los ICO y hemos detectado que existe un desconocimiento generalizado, nos encontramos principalmente con estas situaciones que nos estáis transmitiendo:

• Mi gestor dice que ya se han acabado o que solo son para las empresas grandes.
• Hay que gestionar mucho papeleo y seguro que no me lo dan
• Es un préstamo muy caro.
• Voy a tener que hipotecarme.
• Si me lo conceden, no me dan el dinero hasta dentro de mucho tiempo.

  Pues bien, vamos a dar luz una por una a estas cuestiones:  - Me ha dicho me gestor que ya se han acabado o que sólo son para las empresas grandes. FALSO:  El gobierno ha anunciado una línea de financiación inicial de 20.000 millones de euros, de los cuales la mitad son para autónomos y micro pymes, dando la posibilidad de ampliar esta línea si fuera necesario. No nos encontramos ante una crisis financiera como en 2008, existe liquidez y el gobierno a través de esta línea ICO está avalando las operaciones para empresas y autónomos como tú. Sobre la cuestión de que sólo son para empresas grandes; también es falso, pues más del 95% del tejido empresarial español son autónomos y empresas para menos de 10 empleados. Es cierto, que la primera línea ICO estaba destinada solo a empresas relacionadas con el turismo, pero actualmente está abierto a todas las empresas que se han visto afectadas por el COVID 19, como es el caso de los centros de estética. El primer banco que disponía de las líneas ICO fue banco Santander, pero desde el viernes 3 de abril, la gran mayoría de las entidades tienen disponible estas líneas.  - Hay que gestionar mucho papeleo y seguro que no me lo dan. Para nada, la documentación que te va a solicitar tu banco es la documentación básica para realizar cualquier gestión, una documentación que tu gestoría debe tener disponible y accesible en el momento. La documentación que necesitas es:

• Resumen IVA 2019 (Modelo 390).
• Balance al cierre del 2019.
• Detalles del Pool Bancario, esto es, que detalles los préstamos que tienes, te pongo un ejemplo: Prestamos con Bankia. Cantidad 10.000€. Fecha de la firma 1/1/19, fecha fin préstamo: 1/1/22. Pago de 450€ cuota mensual. Certificado de estar al corriente de pagos con la Seguridad Social y Hacienda.
• Recibo de la última cuota pagada de otros préstamos.

Esta información la tiene tu gestoría y NO debería tardar más de un día en facilitártela. Por otro lado, estos préstamos están pensados para que puedas atender tus necesidades financieras en los próximos 6 meses (pagos de préstamos, proveedores, suministros, alquiler, salarios etc.). Te recomendamos que infles estos gastos, ya que se trata de unos prestamos con unas condiciones muy ventajosas. Para el cálculo de esa necesidad financiera, te facilito un Excel donde tienes que rellenar solo los campos verdes, este Excel se lo deberás entregar a tu banco junto con la anterior documentación y unas declaraciones y solicitudes que te explico (y adjunto).

• Solicitud Línea ICO: Es el documento formal para solicitar el préstamo, lo rellena el banco.
• Declaración responsable: Básicamente con esta declaración indicas que solicitas un préstamo por la cantidad X, debido a las consecuencias del COVID19.
• Declaración de ayudas MINIMIS: Las ayudas MINIMIS, son aquellas concebidas por la Unión Europea por un importe inferior a 200.000€. Se trata de un documento donde declaras si has recibido este tipo de ayudas o no.
• Declaración PYME/Autónomo: Un documento, donde declaras que no eres una gran empresa según lo establecido por la Unión Europea, los autónomos son considerados PYMES, lo rellenará el propio banco.
• Autorización para consultar tu CIRBE: A través de este documento, autorizas que ICO solicite al Banco de España el detalle de tus otros préstamos.

- Es un préstamo muy caro. FALSO y 100 veces falso, se trata de una gran oportunidad para financiarte muy barato, el tipo de interés medio es el 1,5%. Por ejemplo, si pidieras 30.000€ a 4 años, la cuota mensual es de 644€, al final devolverías al banco solo 30.912€, el coste financiero es de 912€. Además, ten en cuenta, que puedes, y te recomendamos encarecidamente que solicites un año de carencia, por lo que ese año solo pagarás intereses, sobre unos 20€/mes el primer año. - Voy a tener que hipotecarme. FALSO, el 80% de la cantidad solicitada está avalado por el estado, es decir, en un escenario negativo donde tienes que cerrar tu negocio y no has podido pagar el préstamo, el banco le reclamaría la deuda al estado. Por otro lado, por la cantidad que vas a solicitar y la situación, el banco sólo te va a pedir garantías personales, solo avalarás, si acaso, ese 20% de forma personal. Personalmente, te recomiendo si no lo has hecho, que cambies la forma jurídica de tu negocio y que en un futuro crees una empresa para tu centro, es una forma de proteger tu patrimonio, pero eso es otro tema que más adelante escribiré.  - Si me lo conceden, no me dan el dinero hasta dentro de mucho tiempo. FALSO, una vez que firmes en notaría, a los 2 o 3 días tienes el dinero ingresado en tu cuenta. La firma de la notaría depende del banco, pero no se debe alargar más de una semana desde que te lo conceden. Casi todas las entidades tienen ya activas estas líneas, en Estetiplan trabajamos con BBVA, Caixa y Bankia. Tenemos que ser conscientes de que la crisis del COVID19 te va a provocar una disminución de tus ingresos este año, tienes que hacerte la idea que este 2020 tiene 10 meses en lugar de 12, la solución del ICO te permite financiar esas pérdidas de ingresos y si haces una buena gestión puedes obtener una financiación “barata y sin riesgo” para darle un empuje a tu negocio y recuperar los meses perdidos. También te recomendamos que solicites el préstamo en varias entidades bancarias, no dependa solo de una entidad, te repito, se trata de una financiación muy atractiva. Desde estetiplan lo hemos indicado en varias ocasiones, para el sector de la estética, es una crisis en V, una vez podamos salir de nuestras casas, todas tus clientas van acudir a tu centro en avalancha y tienes que estar preparada para ello y aprovechar las oportunidades que las hay disponibles. Espero haberte ayudado con este post, también te recuerdo que hemos habilitado un e-mail para asesorarte de forma gratuita: consultas@estetiplan.es

Estetiplan anuncia nuevas medidas para ayudar a los centros de estética durante la crisis. Crecerte bien significa estar a tu lado de verdad, no dejarte nunca solo, hacerlo bien, pero sobre todo, hacerlo contigo, por eso, seguimos aquí para vosotros, trabajando día a día para superar juntos esta difícil situación lo antes posible. En Estetiplan siempre hemos pensado que la belleza está en la innovación, y que la innovación está en todos vosotros, en todos y cada uno de los autónomos y emprendedores que abrís la puerta de vuestras clínicas y negocios cada día, generadores de empleo, riqueza y sonrisas. Ejemplo incansable de lucha, trabajo y superación. Sabemos mejor que nadie el abandono que estáis sufriendo por parte del actual gobierno, pero tranquilos, no estáis solos, estamos con vosotros y vamos a echaros una mano con las siguientes medidas para seguir creciendo juntos: - Se aplaza el cobro de las liquidaciones del mes de marzo y siguientes meses, hasta el fin del estado de alarma. (Esta medida no afecta a los pagos, si tu centro tiene una liquidación a favor tuya, recibirás el pago de Estetiplan como es habitualmente.) - Te ayudamos a gestionar la solicitud de aplazamiento de la cuota de renting. - A lo largo de esta semana te enviaremos información para solicitar los préstamos ICO liquidez, además te ofreceremos asesoramiento gratuito. - Habilitamos un servicio de asesoramiento gratuito para temas relacionados con tu negocio. (ERTES, aplazamientos de pagos con proveedores, negociación bancaria, reactivar el negocio, solicitud de ayudas estatales…). Las consultas se realizan a través del mail: consultas@estetiplan.es ¡Sigamos trabajando! “La auténtica belleza está en poder seguir creciendo juntos pasé lo que pasé” Antonio J de la Torre CEO Estetiplan

A través de este post quiero darte unos consejos para que afrontes de la mejor manera esta crisis y que tu centro esté preparado para una vez que termine la cuarentena recuperes la facturación perdida. Antes de nada, quiero compartir contigo varios puntos: - Nos encontramos ante una crisis en V para la mayoría de los sectores, entre ellos la estética, ha habido una enorme caída de un día para el otro y habrá una gran subida una vez que finalice el Estado de Alarma. - No estas de vacaciones, métetelo en la cabeza, tienes que seguir trabajando aunque no estés en tu centro. Has salido de la rutina, ahora es el momento de pensar como mejorar tu centro, quizás revisar la carta de precios, pensar en nuevos protocolos, nuevos tratamientos, darle una vuelta a la decoración, nuevo equipamiento… internet sigue abierto y nosotros también! - De esta vamos a salir, puede ser (poco probable) a principios de abril, mediados de abril o finales de abril, pero saldremos, tienes que mentalizarte y asumir que este año tiene 11 meses. - No te precipites a la hora de tomar decisiones, analiza los pros y los contras antes de tomar una decisión. - Cuidado con tanta información negativa de esta crisis; limita mucho la información que recibas en televisión y prensa, estar todo el día escuchando lo mismo te puede hacer tomar decisiones equivocadas y tener solo pensamientos pesimistas. Bien, después de estos consejos generales, ahora te doy 10 indicaciones para afrontar la crisis.

• Tu principal gasto es el personal, mi principal recomendación es que gestiones un ERTE por tu bien y por el bien de tu personal, pero tienes que hacerlo bien.

1. 1. Habla y se transparente con tus trabajadores, ellos lo van a entender, además una vez que termine esto, se volverá a la normalidad.
   2. El ERTE es como una pausa en la relación laboral, durante esa pausa, tu trabajador cobrará la prestación de desempleo tenga derecho o no, además el tiempo que dure el ERTE no descontará del ``paro´´ acumulado del trabajador.
   3. Muy importante, repito, muy importante que gestiones el ERTE por ``fuerza mayor´´. Hay dos tipos de ERTEs, el de fuerza mayor: no tendrás que abonar la cuota de la seguridad social de tus trabajadores, pero, si por lo contrario gestionas el ERTE por motivos económicos: si deberás hacerte cargo de los seguros sociales.

• Crea una hoja de tesorería, puede que nunca lo hayas hecho o no sepas de que te hablo. Se trata de una previsión de tus cobros y tus pagos durante los próximos meses, esto te ayudará a marcarte unos objetivos de ingresos y pagos. En próximos post te explicare como hacerla.

• Negocia tus pagos y deudas.

1. 1. Bancos: Si tienes algún vencimiento de la póliza de crédito, aplázalo un mínimo de tres meses, o si estas pagando un crédito, haz lo mismo, negocia un periodo de carencia. Próximamente escribiré un post de como negociar con los bancos, pero ahora, tienes que hablar con tu gestor de banco y exponerle la situación, actualmente los bancos han recibido una inyección de dinero publico, aparte de avales, por lo que no deberías tener problema en el aplazamiento de la cuota del mes de abril.
      1. Un punto aparte, aprovecha esta inyección de capital para solicitar un pequeño crédito o una póliza que te sirva de colchón financiero. Es el momento ideal, los bancos tienen el ``grifo abierto´´ de prestamos, pregunta por los prestamos ICO (Avala el estado el préstamo).

1. Alquiler del local. Este es otro de tus principales costes, el propietario no tiene la obligación de aplazarte el pago, pero es consciente de la situación. Mi consejo es que lo llames por teléfono, le expliques la situación, que tienes el centro cerrado y no estas ingresando dinero y que el pago del alquiler te deja sin liquidez, propón que este mes y el siguiente (por lo menos te tiene que dar el mes de abril) te lo prorratee en las próximos pagos. Por ejemplo si pagas 1.000€ de alquiler, este mes no lo pagas, y a partir de mayo pagarías 1.084€ (1.000€ entre 12 meses, son 83,33€)
2. Vencimiento de pago de cosmética. En la medida de lo posible, intenta hablar con tus proveedores para aplazar los pagos hasta que puedas abrir tu centro.
3. Renting de las máquinas de estetiplan. Puedes solicitar un aplazamiento de la siguiente cuota, mándanos un mail a admin@estetiplan.com y te informamos del proceso.

• Hayas realizado un ERTE (recuerda gestionarlo por fuerza mayor para no tener que pagar los seguros sociales) o no, mantén una comunicación fluida con tus trabajadores, pregunta por su familia, aprovecha y proponle que se formen, en internet hay miles de cursos gratuitos. Sobre todo es el momento en el que tienes que demostrar lo buen líder que eres, motiva a tu equipo, para que una vez abras el centro, cada trabajador de lo máximo.

• Sigue estando en contacto con ellos, muchos de tus clientes son amig@s, envíales un whatsapp, una llamada, que sepan que sigues allí.

• Comunicación en redes sociales. Ya no puedes decir que no tienes tiempo para gestionar tus redes sociales. Ahora mismo internet es tu única venta hacia tus clientes, publica vídeos, consejos de belleza en casa, anima a tus clientes con las novedades que vas a traer después de la cuarentena, cuéntales como vas a desinfectar tus cabinas etc.

• Factura, sí, has leído bien, tienes que facturar. Ya se que tienes el centro cerrado, pero tienes que ingresar, lo siento, eres autonom@ y el gobierno no te ha tenido en cuenta, olvídate de las pocas ayudas y del ``paro´´del autónomo, cuando te la vayan a dar, si te lo dan, ya se habrá pasado esto.
  1. Que tu centro esté cerrado no quiere decir que no puedas vender.
  2. Prepara unas promociones muy agresivas para que tus clientas te compren estos días, cópiate de las promociones de Groupon http://www.groupon.es . En estetiplan te lo hemos puesto fácil, te hemos preparado unos packs de tratamientos.
  3. Estamos en la era de Internet, podemos contratar un viaje, comprar una bicicleta, gestionar las cuentas del banco etc desde nuestro sofá, pues también podemos comprar tratamientos de estética online. En estetiplan te hemos preparado una plataforma para que puedas vender tus tratamientos por internet, y te hemos preparado una pasarela de pago con tarjeta y además la posibilidad de financiar tus tratamientos. Tienes toda la información en el siguiente enlace: https://estetiplan.es/packs-promociones/

1. Si has pensado una promoción genial para tu centro, solo ponte en contacto con estetiplan para habilitártela en tu panel para que puedas venderla.

Aprovecha el momento, tu competencia esta dormida, se está lamentando de la situación y no está haciendo nada, ofrece algo a tus clientes, y recuerda que de esta salimos mas pronto que tarde, no se esta acabando el mundo, la gente volverá a salir a las calles, ira a tu centro de estética…

• Cuidado con la ayuda de los autónomos, por la información que tenemos se trata de un proceso complejo y poco ágil. La cuota del mes de abril, te adelanto que la tienes que pagar sí o sí.

Mi consejo es que no dediques mucho tiempo a esto y emplea tus fuerzas en los otros tips que te he dado.  

• Capitalízate, ahora te interesa tener el máximo dinero posible, para ello, en relación con el punto 7:
  1. Vende el stock que tengas de tratamientos domiciliarios que no le des salida habitualmente, seguro que tienes productos en tu centro ``atascado´´, pon un descuento agresivo y sácalo.
  2. Usa la financiación. Hay tratamientos de precios altos, a los que puedes añadirle algún servicio extra para hacerlo mas atractivo, tu cliente lo pagara poco a poco todos los meses y tú, de una vez, recibirás todo el dinero. Por ejemplo a la suscripción de HIFU añádele el tratamiento domiciliario.

• Aprovéchate de nuestra plataforma de financiación. Estetiplan ha puesto una herramienta para que puedas vender y financiar por internet, es decir, tu cliente en su casa, en cuarentena puede comprarte un tratamiento de 800€, pagando 70€ al mes y tu recibiendo todo el dinero a los pocos días, todo esto con tu centro cerrado.

Espero que te puedan ayudar estos puntos y te sirvan de inspiración para tomar las riendas de esta situación.